葬儀社の口コミ・評判

「小さなお葬式」の口コミ・評判を徹底解説!頼んで失敗?満足してる?

格安でお葬式ができるということで人気のある「小さなお葬式」。メディアで紹介されたこともあって、利用者は増えてきています。

満足のいく葬式を出せるよう絶対に失敗したくない葬儀社選びですが、気になるのは実際に利用した人からの口コミ・評判ではないでしょうか。

公式ウェブサイトではいいように書いてるけど、実際はどうなの?

実際に利用した人の口コミ・評判が知りたい!

というあなたに、「小さなお葬式」利用者の生の声を解説していき、「小さなお葬式」のサービスはいいのか、悪いのかについて明らかにしていきたいと思います。

*口コミ・評判は、みん評クチコミュニティ葬儀の口コミ価格.comを参考にしています。

「小さなお葬式」ってどんな会社?

「小さなお葬式」とは、大阪にある株式会社ユニクエストが運営する葬儀社仲介サービスです。

今まで今まで不透明だった葬儀業界の料金設定を透明化し、分かりやすくてシンプルなプランを提供しています。

近年親族だけでの小規模な葬儀が増えてきているのもあり、時代のニーズに合わせた新しい葬儀サービスだと言えます。

▶︎▶︎小さなお葬式の公式サイトはこちら

「小さなお葬式」は葬儀社定額仲介サービス

「小さなお葬式」は葬儀社ではなく、利用者と葬儀社とを結ぶ「葬儀定額サービス」です。

つまり、「小さなお葬式」経由で申し込みをしたとしても、実際に葬儀を行うのは地元の葬儀社ということになります。

全国4000式場と提携しているので、日本全国どこからのお申し込みにも対応できます。

「小さなお葬式」の特徴と人気の理由

「小さなお葬式」が人気である最大の理由は、葬儀が低価格でできるという点です。

近年葬儀にかける費用を抑えたい、葬儀は最低限のものでいいと考える人が増えてきており、低価格の料金設定に魅力を感じる人が増加しています。

加えて、全てのプランにおいて葬儀に最低限必要な物が含まれているので追加料金なしで葬儀が行えるというのも魅力的です。

従来の葬儀では、基本料金にあれもこれも追加されて最終的に倍以上の額になってしまったというケースも多かったため、追加料金なしというのは利用者の不安も軽減されますね。

*ご遺族の希望によりオプションを利用して、より質の高い葬儀にされた場合は追加料金が必要になります。

「小さなお葬式」の口コミ・評判

「小さなお葬式」は利用者数も多いことから、様々な口コミ・評判がネット上に寄せられています。

良い口コミ、悪い口コミそれぞれどんな意見があるのか見てみましょう。

「小さなお葬式」の良い口コミ・評判

小さなお葬式」は良い口コミがたくさん書かれています。まずは、良い口コミ・評判から見ていきましょう。

低価格で追加料金もなくて満足な葬儀!

低価格だと手を抜かれるのではないかと心配されていましたが、追加料金もなく満足のいく葬儀を行うことができたようです。

疎遠だった父がなくなり、予算もないことから自宅からの火葬式をお願いしたのですが、
担当してくださった葬儀社さんが物凄く丁寧で感じの良い方で 安いからといって父に引け目を感じることもなく気持ちよく父を送り出す事ができました
安いからといっててを抜かれることも、追加料金もいっさいなく家族もみな感謝してました。
良い葬儀社さんにきていただいてよかったです。他の口コミを読んでいるとあたる会社によって大分違いがあるようですね。
葬儀社さんの担当の方に最後にきちんとお礼を言えてなかったのでこちらに書かせてもらいました。
ありがとうございました。

(出典:みん評

葬儀はできるだけ安く抑えたい、しかし安すぎたら故人に対して引け目を感じるのではないか。このように考える人が多いことでしょう。

実際この方はそういう気持ちになることなく、低価格でも満足のいく葬儀ができたようですね。「小さなお葬式」は安い=低品質では無いということがわかります

料金体系が明確で安心した!

この方は、「小さなお葬式」が出した見積が細かくてこのかかる費用に目的をはっきり理解することができて安心して葬儀を行うことができたようです。

「小さなお葬式」の口コミを見ると「見積金額と実際の金額が違っていた」というお話がいくつか見受けられるので不安でしたが、結局そのようなことはなく安心しました。
「小さなお葬式」を利用してよかったと思うところは、とにかく見積が細かいという点です。
どこにいくらの費用がかかっているのか、このお金は何のために必要なのか、こうした点についてすべて明確に回答があったので、終始安心して葬儀を出すことができました。

どうしても葬式費用は金額の意味が不明確な部分がかなり多く、こちらとしてもあまり突っ込んで聞くことができないという背景がありますが、今回利用させてもらったところはそんなこともなく、気になる点はすべて明確にしていただきました。
相談してよかったと思います

(出典:クチコミュニティ

葬式は人生のうちで何度も経験することではないので、相場ってなかなか分かりにくいですよね。

「小さなお葬式」は料金体系が明確なので、利用者も納得のいく金額で葬儀を行うことができたようですね。また、気になる点が出たらその都度相談、確認することも大切ですね。

全てセットになっているので分かりやすい!

葬儀については分からないことが多く不安もあるかと思いますが、全てセットになっているのであまり深く考えず、手軽に利用できたようです。

口コミで評判が良かったので、「小さなお葬式」を利用することにしました。
すべてがセットになった状態でパッケージ化されているので、とても手軽に利用することができました。

葬式といえば何かとわからないことがたくさんあります。
こうした点についてすべて明確にしつつ手続きや段取りを進めることができたのは、小さなお葬式にお願いした結果だと思っています。
他の人も書かれている通り、対応はみなさん親切で丁寧にやってもらえたのでとても助かりました

(出典:クチコミュニティ

「小さなお葬式」のプランには葬儀に必要なもの全てが含まれています。

葬儀についての知識があまり無い方でもパックになっていると申し込みやすくなりますね。

疑問点は全て解決!他地域からの申し込みでも安心

葬儀準備の中で出てくる疑問点は電話で全て解決できたので、安心して葬儀を行うことができたようです。また日本全国提携している式場があるので他県からの申し込みも安心だったようです。

実母の葬儀で「小さなお葬式」を利用しました。

インターネットでの申し込みということで、夫は不安がっていましたが、希望通りの葬儀でした。
事前に数回電話で問い合わせをして疑問点はすべて答えていただきました。
追加で資料が必要と思ったものは郵送していただきました。

「小さなお葬式」が対応するのは、実際に亡くなって、その旨を電話連絡するところまで。
遺体を迎えに来てくださってから以降は、斎場の方とのやりとりになります。

「小さなお葬式」に電話→斎場から折り返し電話で「○:○○時頃お迎えに行きます」
その後のことは全て斎場の方がしてくださいました。

我が家の場合、追加料金の要求はされませんでした
一部、斎場の見積もりと、「小さなお葬式」プランの金額が違っていたので(5000円ほど)
質問したところ、「小さなお葬式」プランに合わせて下げていただけました

確か「小さなお葬式からは、追加料金を取ってはいけないといわれている」と
斎場の方から伺ったように記憶しております。

書類のコピー代など、少額、別途支払いはあったかと思います。

また、後日「アンケート」(満足度調査)が送られてきましたので、回答いたしました。

普段他県に居り、実家近辺の斎場には明るくなく、相場も存じませんでしたので、
このようなサービスは有り難く感じました。

(出典:価格.com

インターネットでの申し込みは便利な分、不安も伴います。

「小さなお葬式」は60人体制でコールセンターを24時間稼働させているので、小さな疑問でもすぐ電話で対応してくれるのが嬉しいポイントですね。

また、全国で4000式場と提携しています。そのため、住んでいる場所と違ってもその場所で条件に合う式場を利用することができるのは魅力の一つです。

深夜でも素早い対応!事前相談でよりスムーズに

この方は、深夜にもかかわらず素早く対応で安心だったようです。また事前に相談していたことから慌てることなくスムーズに葬儀を行うことができたのは満足ですね。

深夜に連絡したが、対応が素早く、スムーズで、会計の詳細がはっきりしていた。これまで葬儀の運営にかかわったことがなかったのでよくわからないが、特に不満な点はなかった。事前に連絡を取り、プランや料金について相談しておくのがいいようです。うちの場合は、両親とも病を抱えており、万が一を考えて妹が「小さなお葬式」さんに連絡をして相談していてくれたため、父が突然倒れた時、遺族への負担が少ない形でスムーズに見送りを済ませられました

(出典:葬儀の口コミ

「小さなお葬式」は無料のコールセンターを24時間365日利用することができます。深夜の連絡でもきちんと対応してもらえると心強いですよね。

また、事前に資料請求をしていたり相談したりすることで、葬儀をスムーズに行うことができますので、気になる方は事前に相談しておく方がいいですね。

「小さなお葬式」の悪い口コミ・評判

次は「小さなお葬式」の悪い口コミ・評判についてどんな評価がされているのか見ていきましょう。

紹介された葬儀社の対応にがっかり・・・

この方は、紹介された葬儀社があくびをするなど、対応に誠意が感じられなかったようですね。

ネットで調べてトップに出てきた「小さなお葬式」に連絡しました。
しかし迎えに来たのは別の葬儀社でした。他の方の口コミを見て知りましたが、小さなお葬式はあくまでも斡旋業者だったのですね。電話対応はそれなりによかったのですが、紹介された葬儀社の対応には心底がっかりしました。夜中だったので眠かったのでしょうか。打ち合わせ途中であくび。。。
斡旋先の葬儀社をもっと精査する必要があると思います。
事前に調べておかなかった自分にも非がありますが、自分で事前に地元の葬儀社を回ってみて決めるほうがいいと思いました。

(出典:みん評

夜中だったとはいえ、打ち合わせ中にあくびをするのはとても失礼ですね。死を冒涜されているかのような気分になります。

この方も書いているとおり「小さなお葬式」は葬儀社仲介を行っているので、斡旋先の葬儀社の評判も事前に調べておくことは大切だと言えますね。

紹介先の業者で値段が変わってしまった

この方は、紹介された葬儀社が追加料金がかかるとは言わずにどんどん提案してきて、それにのってしまったため別途追加料金がかかってしまったようです。

小さなお葬式の料金は変わりません。ぴったりの額です。
しかし、紹介先の業者により値段が変わってしまいます。アレしましょう、コレしましょうと提案され乗っかったが最後、「ここからは別料金」です。
返礼品の追加や通夜ぶるまいの料理の追加などが有ると値段は簡単に変わってしまいます。

(出典:クチコミュニティ

バタバタの葬儀準備、葬儀社からの色々な提案に考える余裕もあまりありませんよね。そんな中であれやこれや追加させられたら困りますね。

「小さなお葬式」は定額ですが、場合によっては追加料金が発生するケースを公式サイトでも明記しています。

基本的にプラン内で追加料金なしで葬儀が行えますので、紹介された葬儀社から色々提案されてもきっぱり断ることも大切です。

担当者の態度が気に入らなかった

この方は、葬儀担当者の説明不足や配慮があまりできなかったことから担当者に対して不満を抱えていたようです。

父親が急死で葬儀の事が全くわからないまま
小さな葬儀に依頼しました。
遺体を病院に引き取りに来たまでは良かったのですが。
担当者がポ◯コ◯すぎて駄目でした。
葬祭場の安置所は10時から17時までしか出入り出来ないし最初の打ち合わせを親戚いる前で立ち話するし
担当者がまるっきりいない日がありましたね。

(出典:みん評

お父様が急に亡くなられてバタバタの中、満足のいく対応がなされなくてがっかりしたことでしょう。

担当者がきちんと動いてくれない、不在の日があって困るなどは「小さなお葬式」に連絡して、担当者を変えてもらうか、注意してもらう方がよいでしょう。

担当者の意識が低い!

この方は担当者の対応全てにおいて満足していないようです。

後悔ばかりで、ご検討中の方にはお勧めいたしません。
担当の方の意識が低く、説明・時間の段取り・遺体への接し方・支払いに関して 等、全てにおいて嫌な思いをしました。
やり直せるならやり直したいぐらいです。
葬儀というナイーブなものを扱っているという自覚があるのか、疑問を感じます。

(出典:みん評

葬儀社にとっては毎回のことかもしれませんが、利用者にとってはたった1回の大切な人を見送るための葬儀。

担当者の態度はとても敏感に感じてしまいますよね。

些細なことでも不満があった場合は「小さなお葬式」に連絡、相談することをおすすめします。

セールスがしつこかった

紹介された葬儀社のスタッフが色々売り込もうとセールスをかけてきて、断ってもとてもしつこかったため頼んだことを後悔しているようです。

父の葬式をしましたがなぜこんな葬儀屋に依頼してしまったのか…
後悔と怒りしかありません。
小さなお葬式に依頼したのに全く違う葬儀屋が病院きてその葬儀屋のホールへ連れていかれて父の葬式の話しをしたのですがセールスがものすごく「いらない」と言ってもしつこく勧めてきて決めるまで次の話をしてくれません。寝ていないのに葬式の話で7時間ぐらいかかり疲れてしまいました。
結局、一日葬30万少々のプランが100万円近くになり全く寝ていないのに葬儀屋の都合でその日のお通夜になりわけのわからないうちに葬式が終わってしまいました。

(出典:みん評

大切なお父様を亡くされて心の整理もつかない状態での葬儀の準備、そのような精神的にも限界の時にしつこいセールスをされたら苛立ってしまいますね。

基本的にプラン内で葬儀を行うことができますので、葬儀社のセールスがあまりにもしつこければ、「小さなお葬式」にすぐ電話をかけて相談することをおすすめします。

「小さなお葬式」の口コミ・評判から分かること

「小さなお葬式」の利用者のリアルな口コミ・評判を見てきました。

とてもよい評価をしている人もいれば、最悪だという人もいます。ネットに書かれている口コミ・評判からどんなことが分かるのでしょうか。

悪い口コミが目立つのはなぜ?

小さなお葬式」に対する悪い口コミ評判

  • 追加料金がかかって高額になってしまった
  • 葬儀担当者のセールスがしつこかった
  • 葬儀担当者の態度が悪かった

などといった、葬儀社向けのものがほとんどでした。

「小さなお葬式」には葬儀費用を抑えたいという人が集まるので、思っていた料金でできなかった時にはこのように悪い口コミが書かれやすくなってしまいます。

実績があるから期待値が高い

「小さなお葬式」の公式サイトによると、日本全国葬儀受注件数No.1で累計実績が15万件という葬儀業界内でもトップの実績を誇っています。

そのため「小さなお葬式」に対する期待値も必然的にあがってしまい、その期待値を超えなかった場合、何らかの悪い評判がついてしまうということもあります。

「小さなお葬式」はこんな人におすすめ

「小さなお葬式」はどんな人に向いているのでしょうか。

「小さなお葬式」を高く評価している人には下のような共通点がありました。

  • 葬儀にかかる費用を抑えたい人
  • 葬儀準備に時間をかけられる人

葬儀にかかる費用を抑えたい人

「小さなお葬式」は葬儀費用の徹底的な見直しを行い、無駄を省いて費用を大幅にカットしました。

そのため、葬儀費用をできるだけ安く抑えたという人に向いています。

葬儀準備に時間をかけられる人

「小さなお葬式」には、早割という制度があります

早割とは亡くなってから申し込むのではなく、事前に申し込みをしておくということです。

早割の制度を利用するだけで最大で66,000円引きになりますので、葬儀準備を始めようという人にとってはぴったりのサービスです。

また、事前に資料請求を行っておくことでプランについての理解も深まります。

葬儀が決まってバタバタすることなく、余裕をもって葬儀を行うことができるので利用者の負担も減らしてくれますね。

今なら資料請求・事前相談+アンケートに回答するだけで10,000円引きにもなります。

「小さなお葬式」でトラブルを防ぐ方法

「小さなお葬式」に対して悪い口コミ・評価をしている人の意見をもとに、「小さなお葬式」を申し込むにあたってトラブルを防ぐ方法をいくつかあげていきます。

追加料金がかかる可能性について知っておく

「小さなお葬式」では、基本的にはプラン内に含まれているもので葬儀を行うことができますが、追加料金が必要になってくるケースもあります。

公式サイトでは”プラン料金以外に費用がかかる場合”について明記しています。

プラン料金以外に費用がかかる場合
  1. 公営火葬場の無い地域等、規定の火葬料金(市民料金)で火葬が行えない場合
  2. 火葬場の空き状況等により、各プラン規定の安置日数を超えてしまう場合
  3. 付き添い安置をご希望される場合
  4. 各プラン規定の式場使用料を超える葬儀場をご希望される場合
  5. 寝台車または霊柩車での規定の搬送回数のうち、1回の移動距離が50kmを超える場合
  6. 事件・事故等でお亡くなり等、ご遺体の状態が良くない場合
  7. プランに含まれない物品やサービスをお客様がご希望される場合

これらに当てはまる場合、追加料金がかかるということを事前に知っておくと料金トラブルが回避されますね。

事前に資料請求をしておく

「小さなお葬式」がどんなプランがあるのか、何が含まれているのかについて事前に資料請求をして確認しておくことでもトラブルを避けることができます。

今なら、事前相談・資料請求+アンケートに回答で10,000円割引もついていますので、「小さなお葬式」での葬儀をお考えの方は資料請求をしておくことをおすすめします。

葬儀社の当たり外れがあることを理解しておく

抑えておきたいポイントとして、「小さなお葬式」は葬儀仲介サービスであり、実際葬儀を行う葬儀社ではありません。

そのため、葬儀の良し悪しは実際に葬儀を行う葬儀社にかかっています。

「小さなお葬式」に依頼して病院に駆けつけてきてくれた葬儀社のスタッフに対して不満がある場合は、すぐに「小さなお葬式」の連絡して担当者を変えてもらうようにしましょう。

また、公式サイトや事前資料請求で送られてくるパンフレットで希望地域の葬儀場情報などを確認し、事前に葬儀場の評判について調べておくということもできますね。

疑問に思ったことは質問する

人生において何回も葬儀を取り仕切ることはあまりなく、葬儀に対する知識が乏しいという人が多いかと思います。

疑問点を分からないままにしておくと、後から騙されていたような気分になったり、あれはおかしかったかもしれないと様々な疑問が生じてモヤモヤしてくるかもしれません。

特に料金などに関してはナイーブな話題ですが、些細なことでも「小さなお葬式」は質問を受け付けているので、疑問点は質問して解決しておくのが良いでしょう。

【まとめ】「小さなお葬式」は口コミ・評判

「小さなお葬式」に対して実際に利用した人はどんな口コミ・評判をしているのかについて解説してきました。

それぞれの口コミサイトでの「小さなお葬式」に対する評価を見てみると、全体的に高評価であることが分かります。

みん評 3.45 (53件)
クチコミュニティ  3.8 (33件)
葬儀の口コミ 4.07 (175件)
価格.com 19件の口コミ

小さなお葬式」は実際にこれだけ高い評判口コミがされているので、公式サイトに書かれている情報は信じてもよいという解釈ができるでしょう。

確かに、地域によって追加料金が発生してしまうケースもあります。

一概に全ての地域が同じとは言えませんんが、事前に相談することで解決できるので気になる方は「小さなお葬式」へ問い合わせをしてみてはいかがでしょうか。

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