葬儀社の口コミ・評判

心に残る家族葬の評判や口コミは辛口?実はクレームが多いって本当?

「葬儀社を探している」「いつかの葬儀に備えて情報収集したい」という方にとって、「心に残る家族葬」は一度は目にしたことがあるかもしれません。

葬儀費用が安く、追加料金がかからないという点で近年人気が高まりつつあります。

しかし、比較的新しいサービスであることから、その評判の良さはあまり知られていません。

今回は「心に残る家族葬」の利用者による評判や口コミをもとに、評価が高い理由は一体何なのか分析していきます。

≫≫心に残る家族葬公式サイトはこちら

「心に残る家族葬」とは?

心に残る家族葬」は、葬儀社と利用者を結び付ける仲介サービス業者です。

自社の斎場を持っているわけではないので、その点は注意が必要です。

最近数が増えつつある仲介サービス業者ですが、「心に残る家族葬」はどのようなサービスを提供しているのか、見ていきましょう。

「心に残る家族葬」の運営会社

心に残る家族葬」を運営している会社は、株式会社メルメクスです。

運営会社 株式会社メルメクス
所在地 〒107-0062
東京都港区青山6-8-10
〒576-0014
大阪府交野市星田山手5-1-7
問い合わせ先 TEL:0120-937-353(24時間365日対応可)
 会社設立 2005年
サイト設立 2011年

会社を設立してからの年数はそこそこ経っていますが、サイト自体を設立したのは比較的最近であることが分かります。

葬儀の他にも、法律や人材に関するサービスを提供しており、幅広いジャンルで実績を積み上げている今注目の会社です。

「心に残る家族葬」のサービス内容とは

「心に残る家族葬」で提供しているプランの一例です。

心に残る直葬 16.8万円(通常価格17.5万円)
心に残る一日葬 32.8万円(通常価格33.5万円)
心に残る自宅葬 38.8万円(通常価格39.5万円)
心に残る家族葬 48.8万円(通常価格49.5万円)

無料の資料請求をすることで、葬儀費用が通常価格より7,000円割引されます。

また、入会金1,000円(年会費無料)の会員になることで最大7万円の割引になるケースもあります。

会員価格が適用されるのは最短でも支払日から30日後なので、会員限定の割引サービスを利用したい場合には余裕を持って登録する必要があります。

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心に残る家族葬の公式サイト

「心に残る家族葬」が得意なことって?

「心に残る家族葬」の公式サイトにも掲載されていますが、5~75名までの参列者に特化した葬儀を得意としています。

その他にも、

  • 全国平均より「格段に安い」
  • 「心を込めた」葬儀
  • 「追加費用0円」の葬儀

が提供できるサービスとして掲げられています。

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利用者が語る「心に残る家族葬」の評判や口コミ

実際に、「心に残る家族葬」を利用した人の評判や口コミは良いものと悪いものどちらが多いのでしょうか。

「心に残る家族葬 クレーム」という検索ワードの信憑性を確認する意味も込めて、評判や口コミを見ていきましょう。

利用者の状況(予算や居住地)によって、「心に残る家族葬」のサービスとマッチングしない場合には辛口評価が多くなる傾向があります。

葬儀費用が高くなかったので利用してみた

心に残る家族葬」では、低価格かつ追加費用が0円であることをアピールしています。

実際に利用した人からも、金額の面では満足の声が上がっています。

総評:

【心に残る家族葬を選んだ理由を教えてください。】
電話をしたときの対応が良かったのと、葬儀費用が高くなかったので。

【心に残る家族葬の対応やサービス・品質などいかがでしょうか?】
故人の希望もあり、シンプルな家族葬となりましたが、サービス内容について判り易く説明頂き、対応も事務的なのではなく、でも淡々と対応頂きかえって気持ちよく感じました。

(出典:葬儀の口コミ)

価格が低いということは、プラン内容もシンプルになる傾向があります。

だからといって説明を怠ったりはせず、むしろ一つ一つ丁寧にこなしている点が高い評価を得ています。

電話対応が非常に良かった

葬儀社を探す時というのは、人の死を直面した後で気が動転しています。

そのような時にこそ、利用者側の気持ちをくみ取り、丁寧に対応してくれると非常に気分も良いですよね。

総評:

東京都に住む弟夫婦と同居していた母。風邪をこじらせて亡くなってしまいました。泣きながらタウンページで東京都内にある葬儀社を調べ見積もり相談をしました。電話対応をしてくれた心に残る家族葬の方の印象が良かったので、葬儀を正式に依頼しました。
結果、心に残る家族葬に依頼してよかったです。

(出典:せれもに)

電話で相談した時にも、冷静かつ適切な対応をしてもらえると安心して葬儀を任せることができます。

遺族側の気持ちをきちんと理解している「心に残る家族葬」の対応は素晴らしいですね。

病院に紹介され、こじんまりとした式にしたかったので利用

「心に残る家族葬」は、比較的新しいサービスなので、個人で知るというよりも病院から紹介されたというケースは少なくありません。

故人を目の前にし、気持ちが落ち込んでいる時にこそ、スタッフの対応力が求められます。

総評:

母の通夜、告別式の際に利用させて頂きました。
悲しみで呆然としていた私達家族を前に、いい意味で淡々と作業をすすめて下さり、スムーズに通夜、告別式を執り行うことができました。
家族葬のためのこじんまりした斎場でしたので、落ち着いて最後のお別れができました。
金額も安く、それでいて、寂しい感じの祭壇ではなく、十分満足ができました。

(出典:葬儀社の評判)

良い意味で淡々と対応してくれたことで、余計に気を遣う必要もないので遺族側にとっては精神的に楽ですね。

葬儀費用に関しても安さに十分納得しているので、非常に満足のいく形で故人を見送ることができたようです。

「心に残る家族葬」は仲介サービス業者ではあるものの、電話対応など直接的に利用者と関わる場面では非常に高い評価を得ています。

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「心に残る家族葬」がおすすめな人

「心に残る家族葬」がおすすめな人とは、どのような人でしょうか。

葬儀社やその他仲介サービス業者によって、合う合わないの相性は存在します。

  • 葬式に求めるものは何なのか
  • 葬儀の予算はいくらか
  • 葬儀社にどのようなサービスを求めるのか

など、葬式を依頼するにあたり何を優先すべきかをしっかり確認しておきましょう。

それらを踏まえた上で、「心に残る家族葬」がおすすめなケースをご紹介します。

「心に残る家族葬」おすすめポイント
  1. 費用を安く抑えたい
  2. 葬儀に関することを全て任せたい

費用をなるべく安く抑えたい

「心に残る家族葬」は、葬儀費用が低価格ということで有名です。

また、追加費用が一切かからないという点も、「心に残る家族葬」の強みでもあります。

葬儀関連で最も多いトラブルの一つが金銭に関することなので、葬儀費用で悩みたくないという人にとっては「心に残る家族葬」はおすすめです。

「心に残る家族葬」がおすすめな人
  • 葬儀費用で悩みたくない
  • 後々、追加費用などでトラブルに巻き込まれたくない
  • 葬儀費用はなるべく安く抑えたい

葬儀に関することを全て任せたい

「心に残る家族葬」は、葬儀社と利用者を結ぶ仲介サービス業者です。

そのため、葬儀社側及び利用者側双方の意向をきちんと理解した上で適切な対応をしてくれます。

特に、「心に残る家族葬」サポートセンターは24時間365日対応可能であり、葬儀のプロが常駐しています。

事前準備の段階だけでなく、突然葬儀社を探さなくいけなくなった場合にも冷静に対処してくれるので非常に心強い存在です。

葬儀のことは何も分からないので色々任せたい、という人には「心に残る家族葬」はおすすであると言えるでしょう。

「心に残る家族葬」がおすすめな人
  • いずれ来る葬儀に関する相談を早めにしておきたい
  • いつでも相談対応して欲しい
  • 葬儀のことは何も分からないから全て任せたい

≫≫心に残る家族葬の公式サイトはこちら

「心に残る家族葬」を利用する上で注意すべき点

一方で、「心に残る家族葬」を利用するにあたり気を付けなければならない点もあります。

遺族側が理想としている葬儀と、「心に残る家族葬」が提供できるサービスとの間に溝があっては、お互いに気持ち良く故人を見送ることはできません。

後々になって後悔しないためにも、「心に残る家族葬」を選ぶ上での注意点はきちんと把握しておきましょう。

「心に残る家族葬」の注意点
  1. 全国全ての葬儀社を網羅しているわけではない
  2. 葬儀に携わってまだ日が浅い

全国全ての葬儀社と提携しているわけではない

「心に残る家族葬」は、日本全国に対応可能ではありますが、全国にある葬儀社全てと提携しているわけではありません。

地域によっては、提携している葬儀社数が極端に少ない場合もあります。

いざ「心に残る家族葬」に葬式を依頼しようとした時に、利用できる葬儀社がなければ対応は不可能です。

予め、自分の住んでいる地域に「心に残る家族葬」が提携している葬儀社がいくつあるのか確認しておくと良いでしょう。

「心に残る家族葬」がおすすめできない人
  • 「心に残る家族葬」が提携している葬儀社が少ない地方在住の人
  • 希望に沿った葬儀社が近くにない人

葬儀に携わって比較的まだ日が浅い

「心に残る家族葬」は、提携している葬儀社の数を公式サイトに明記していません。

提携先数が不明なので、他社と比較して多いのか少ないのか断言はできません。

しかし、現在の公式サイトの運営が2011年から始まっているので運営歴の浅さは否めません。

提供しているサービス内容などは他社と遜色ないので、その点だけ理解しておくことが必要です。

「心に残る家族葬」がおすすめできない人
  • 葬儀関連の運営歴を気にする人
  • 提携先などを数字で確認したい人

≫≫心に残る家族葬の公式サイトはこちら

【まとめ】「心に残る家族葬」の評判や口コミは実は良いものが多い

「心に残る家族葬」について検索すると、「心に残る家族葬 クレーム」というワードを見かけます。

やはり利用する側にとっては、その葬儀社や仲介サービス業者の評判やリアルな口コミは気になりますよね。

今回は、公式サイトではなく、外部の口コミサイトを入念にチェックしましたが、「心に残る家族葬」に対する悪い口コミはほとんど見かけませんでした。

もちろん、利用者が増加するにつれて悪い口コミや評判は一定数出てきてしまうのは仕方のないことです。

しかし、現時点では「心に残る家族葬」に対し、悪い印象を抱くような書き込みは見られませんでした。

気になる方は、是非一度「心に残る家族葬」に問い合わせてみてはいかがでしょうか。

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keito
keito
人生において幾度とない”死”、そして葬儀。大切な人との“最期”を後悔しないための情報を随時更新しています。他にも様々なジャンルの記事を執筆し、ライター歴は2019年現在で5年目を迎えました。「読む人が欲しい情報を、的確に」をモットーに、分かりやすい記事作りを心掛けています。
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