葬儀社の口コミ・評判

家族葬のファミーユ利用者の評判とは?費用は妥当?信頼できる?

近年、今までの大規模の葬儀に代わって家族や親族だけで行う「家族葬」の需要が高まりつつあります。

今までの一般葬と比べ費用を抑えることができ、さらに家族や親族だけで故人とお別れの時間を過ごすという点が好まれています。

家族葬を取り扱う葬儀社が増えたことによって、葬儀社選びに苦戦してしまいます。そこで気になるのが葬儀社の評判ですね。

この記事では、新聞の折り込みチラシなどで目にする「家族葬のファミーユ」という葬儀社の評判についてご説明していきます。

家族葬のファミーユがあなたに合った葬儀社であるのかどうかがわかりますので、最後までご覧ください。

家族葬のファミーユってどんな会社?

正式には、株式会社家族葬のファミーユという家族葬を専門に取り扱っている会社です。本社は東京で、北海道、千葉、愛知、宮崎、熊本に支社があります。

家族葬をブランド化させた老舗葬儀社

家族葬のファミーユの前身は1960年創業の宮崎葬儀社(宮崎県)で、創業約60年です。

実は葬儀業界の中でいち早く家族葬という形態をブランド化させた会社なんです。

ファミーユでは、家族葬とは単に費用を抑えたものではなく、家族の意向を汲んだ家族のための葬儀であるという認識をしています。

家族葬だけで6つの豊富なプラン

家族葬のファミーユは名前のとおり、家族葬のみを取り扱っています。

他の葬儀社とは違い、家族葬だけでプランが6種類ととても豊富なのでご自身にあった内容の葬儀プランが探しやすいのが特徴的ですね。

家族葬プラン 価格
プラン40 44万円(会員40万円)
プラン60 66万円(会員60万円)
プラン80 88万円(会員80万円)
プラン100 110万円(会員100万円)
プラン120 132万円(会員120万円)
プラン150 165万円(会員150万円)

プランは44万円(会員価格40万円)のものから、165万円(会員価格150万円)のものまであり、値段が上がっていくにつれて豪華になっていきます。

1道5県で73ヶ所の直営ホールを持っている

家族葬のファミーユの最大の特徴は全国73ヶ所の直営ホールです。

【家族葬のファミーユ直営ホール】

北海道(15ヶ所)、千葉県(13ヶ所)、神奈川県(1ヶ所)、愛知県(12ヶ所)、宮崎県(18ヶ所)、熊本県(14ヶ所)

直営ホールは1日1家族限定の貸切なので、気兼ねなくお別れの時間を過ごすことができます。

また、直営ホールの場合は事前見学も可能となっており、見学しながら対面で説明を聞くことができるので直営ホールがある地域の方は安心ですね。

家族葬のファミーユの評判|利用者のリアルな声

実際に家族葬のファミーユを利用して葬儀をあげた方々からのリアルな評判を見ていきましょう。

親切・丁寧な対応がよかった

家族葬のファミーユの利用者からの良い評判は担当者の親切・丁寧な態度について満足しているという意見がほとんどでした。

 

急な葬儀で、しかも全く葬儀関係の常識や所作などがわからないのに、丁寧に説明・対応してくださったことに感謝しております。友人・知人にも良いお式だとほめられましたし、何より、1番家族葬を希望していた母の気持ちを組みとってあげられました。本当にありがとうございました。

(出典:葬儀の口コミ)

先日、最愛のおじが他界し家族葬を『ファミーユみさと』でお願いしました。高崎市斎場で行う葬儀の日まで安置室に家族で泊まり込み、ゆっくりお別れが出来ました。設備も整っており清潔でよかったです。何より担当の方がとても親身になってアドバイスしてくれ心強かったです。手配もスムーズで納棺時も家族の希望を叶えてくれました。以前、別な葬儀社で祖母の葬儀を行いましたが費用も比較にならない程かかり、今回のような満足のいくお別れは出来ませんでした。本当にありがとうございました。家族一同感謝の気持ちでいっぱいです。

(出典:葬儀の口コミ)

その節はたいへんお世話になりまして、まことにありがとうございました。「家族葬のファミーユ」スタッフの皆様、たいへん感じがよく、ご親切にしていただき、心から感謝いたしております。会場も家庭的な感じで(他家の葬儀とぶつからず)十分満足でした。今の世の中、このような新しいスタイルの葬儀をご提案くださった「家族葬のファミーユ」様に感謝いたしております。どうか皆様ご自愛のほどお祈り申し上げます。

(出典:葬儀の口コミ)

葬儀について分からないことが多かったり、突然のことで不安がいっぱいな中、担当者の親切で丁寧な対応にはほっとする部分がありますね。

葬儀内容には満足だが少し値段が高い・・・

家族葬のファミーユの利用者からの評判で不満としてあげられたのは、料金の高さということでした。

動転している最中に見積もりを立てていくため、今思えば遺影のフレーム代、花代、棺のグレードなど言われるがままに同意していって、結果的には、50万円程度のつもりが、100万円を越して、冷静に聞いている親族たちは眉を顰めていました。

確かにそんなにお金をかける必要はなかったかもしれません。しかし、結局、葬儀は遺された者たちの心を慰めるためのものではあるので、後悔はしていません。

スタッフはとにかくみなさん優しく、安心できました。初めて喪主として行った葬儀でしたので、ほとんど葬儀社にお任せでした。ただ、動転している家族からすると、遺影の写真をデータで送るのに戸惑い、湯灌しながらのデータ送信は混乱を極めました。

また、見積もりの段階で見せられたパンフレットの会員価格というのが、結局なんだったのか?会員にはなったのかならなかったのか?どの時点で会員とされているのか?それらが不明のままでした。

パンフレットの価格と、対応してくださった方の提示される価格が違うので、混乱した頭では冷静に判断できませんでした。

あと、喪主の私にはとてもご親切でしたが、金銭的なことを気にする父とは衝突していました。

商売ではありますが、このような仕事ではあまり金銭的なことで、「そんなグレードでは仏様がかわいそう」などといった言葉はぶつけないでいただきたかったですね。

(出典:葬儀社の評判)

対応は丁寧で親切でした。故人の好きだった食べ物を祭壇に用意してもらいました。金額はやや高かったなと思いましたが、個人の好みを反映したので相応かなと。家族葬をするにはちょうど良い雰囲気で、スタッフの方も自然体で接してもらえました。

(出典:葬儀の口コミ)

とにかく丁寧に対応していただいた。こちらの不安や希望をくんでくれた。正直思っていたより費用がかかってしまったことだけが残念。でも、費用の内容は納得している。担当の方は親身になって、こちらの希望をくんでくれる。金銭面でもできるだけ費用がかからないよう配慮してくれる。葬儀後の相談にも応じてくれる。

(出典:葬儀の口コミ)

葬儀自体に納得はしているものの、想定していた料金よりも高くなってしまったことが残念だという口コミが多く見られました。

「そんなグレードでは仏様がかわいそう」という言葉は葬儀社からは絶対に聞きたくない言葉ですね。

家族葬のファミーユは、家族の意向を汲んだ家族のための葬儀を「家族葬」と定義しているので希望を叶えようとすれば高額になってしまい、シンプルに格安に行えるというわけではなさそうですね。

家族葬のファミーユの評判から分かること

家族葬のファミーユの評判を元に、メリットとデメリットそれぞれを見ていきましょう。

家族葬のファミーユのメリット

家族葬のファミーユのメリットは

  • 直営ホールは貸切で利用できる
  • 親切・丁寧な対応

直営ホールは貸切で使用できる

家族葬のファミーユの強みでもある、直営ホールを貸切で利用できる点は利用者からの評判が高いです。

他の葬儀の邪魔にならないように気をつけたり、時間に追われたりすることなくゆっくりとお別れの時間を過ごせるのは魅力的ですね。

親切・丁寧な対応

担当者の教育が行き届いている点もメリットとしてあげられます。

担当者の対応で葬儀の良し悪しは変わってくるものですので、担当者の評判が良い会社であるということは良いことです。

家族葬のファミーユのデメリット

家族葬のファミーユのデメリットは、

  • 格安葬儀にはならない
  • 全国対応ではない

格安葬儀にはならない

家族葬というと一般葬よりも価格が抑えられ、シンプルかつリーズナブルな葬儀というイメージをもつ方が多いと思います。

しかし家族葬のファミーユは価格よりも家族の意向を汲んだ葬儀を行うことを重視するため、結果的に予想を超える価格になってしまうことがあります。

家族葬のファミーユはプランも豊富で料金もリーズナブルな40万円代から用意されているのはとても良心的には見えますが、僧侶へのお布施などはもちろん、他の葬儀社には一部含まれている式場の費用も含まれていません。

プラン40を利用したとしても、100万円は超える計算となります。平均的な葬儀費用よりは下回りますが、格安で葬儀をあげたい人には向いていません。

全国対応ではない

家族葬のファミーユは全国1000以上の斎場が利用可能となっていますが、全国対応ではありません。

33都道府県では家族葬のファミーユから申し込みをして葬儀をあげれますが、13の県では対応ができませんので葬儀を希望する地域が利用可能であるかどうかの確認をしておきましょう。

家族葬のファミーユの評判を分析してきましたが、実際家族葬のファミーユに向いている人、向いていない人は一体どんな人なのでしょうか。

家族葬のファミーユはこんな人に向いている

家族葬のファミーユが向いている人は

  • 直営ホールを利用したい人
  • 長年の歴史と経験のある葬儀社にお願いしたい人

逆に、家族葬のファミーユが向いていない人は

  • 格安に葬儀をあげたい人
  • 対応エリア外の人

という結論になりました。

直営ホールを利用したい人

家族葬のファミーユは何と言っても直営ホールが魅力的です。事前の見学もできますのでどういった雰囲気の場所なのか、立地はどうなのかなど事前に色々と知ることができます。

73ヶ所ある直営ホールが近くにある人はぜひ利用するべきだと思います。

長年の歴史と経験のある葬儀社にお願いしたい人

家族葬のファミーユは大手ではありませんが、創業約60周年という長年の歴史がある葬儀社なので、歴史と経験のある葬儀社が安心するという人には向いています。

格安に葬儀をあげたい人には向いていない

家族葬のファミーユの評判から見てもわかるように、葬儀内容は良いものの葬儀費用は格安とは言い切れません。

どうしても費用面で心配、格安の葬儀をあげたいという場合は家族葬のファミーユは向いていないと言えるでしょう。

対応エリア外の人は利用できない

家族葬のファミーユの対応エリアは全国33都道府県となっており、日本全国どこでも葬儀をあげられるわけではありません。

今後、対応エリアは増えていくとは思いますがエリア外の対応はしていません。

家族葬のファミーユが向かない人は

家族葬のファミーユは担当者の評判もよく、満足のいく葬儀があげられるとのことですが、その分葬儀費用が格安にはなりません。

また、全国対応ではないので希望の場所で葬儀をあげられなくなってしまうこともあります。

そういう時は、葬儀費用を格安に抑えることができ、46都道府県約4000ヶ所の斎場から選ぶことができる「小さなお葬式」に依頼することで解決できます。

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家族葬のファミーユと小さなお葬式の比較

家族葬のファミーユと小さなお葬式のプランや料金について比較してみました。

家族葬のファミーユ 小さなお葬式
家族葬
プラン
44万円〜 44.9万円〜
プラン
外費用
式場費用、火葬費用、おもてなし費用、安置費用、お布施 火葬費用、おもてなし費用、お布施

一見、プラン料金だけで家族葬のファミーユの方が安く収まりそうに見えますが、「小さなお葬式」のプランの方が充実しています。

もっと細かいことをいえば、家族葬のファミーユは含まれているドライアイスが1日分なのに対し、小さなお葬式は4日分ついています。

さらに、寝台車や霊柩車が10kmまで含まれている家族葬のファミーユに対し、小さなお葬式は50kmまでとなっています。

含まれているものを超えた場合はその都度追加料金がかかってくるので、結果的に高くなってしまったという利用者の意見にも頷けますね。

また、葬儀に関してのトラブルの中で一番多いのは料金に関してなので、細かい部分までチェックすることで、思っていた料金と違ったというがっかり感や葬儀社に対する不信感などもなくなります。

小さなお葬式では、事前資料請求とアンケート回答で1万円引きになるキャンペーンや、最大7万円引きになる早割制度もあるのでぜひ、利用してみてください。

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家族葬のファミーユは評判は良いが向き不向きがある

家族葬のファミーユは家族葬を取り扱っている歴史も長く、スタッフの対応も親切・丁寧で評判の良い葬儀社です。

しかし場合によっては料金が高くなってしまって後悔するケースが多いのも事実です。葬儀にお金をかけたくないという人にはあまり向いていないでしょう。

プランの充実度と価格の安さでいえば「小さなお葬式」が一番人気です。

葬儀準備に時間をかけられるのであれば、他の葬儀社と比較して決める方が後悔せずに葬儀を上げることができます。

資料請求だけで割引もあるので一度相談してみてはいかがでしょうか。

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ABOUT ME
うめこ
うめこ
海外在住7年目を迎えるうめこです。年老いていく両親を見て、葬儀・葬式について真剣に考え始めました。人の死はいつ訪れるかわかりません。いざというときに慌てず満足のいく葬儀が出せるように、事前に知っておくべき葬儀・葬式に関連する情報を伝えていきます。
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